Trocas e devoluções

✨ POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES ✨

A Loja Vitrini busca oferecer a melhor experiência para suas clientes. Por isso, seguem nossas regras de troca:

✔ COMPRAS REALIZADAS PELO SITE

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

✔ PRODUTOS COM DEFEITO

Em caso de defeito de fabricação, envie fotos e a solicitação para:

📧 vitrinipbi123@hotmail.com

✔ PRODUTOS DAS MARCAS CONSTANCE E SONHO DOS PÉS

Produtos com defeito serão encaminhados para análise do fabricante, com prazo de até 30 dias.

Caso não seja constatado defeito de fabricação, o produto será devolvido à cliente.

✖ NÃO REALIZAMOS TROCAS DE:

• Produtos em promoção, liquidação ou saldão;

• Body;

• Peças íntimas;

• Peças sem etiqueta;

• Produtos com sinais de uso;

• Produtos lavados ou alterados;

• Produtos com odor de perfume, creme ou qualquer indício de utilização.

✖ TAMBÉM NÃO REALIZAMOS TROCAS DE:

• Peças brancas;

• Peças vermelhas;

• Peças com paetês;

• Peças com glitter;

• Peças com pedrarias;

• Produtos personalizados.

✖ TROCAS SOMENTE DENTRO DO MESMO SETOR:

• Slim por Slim;

• Plus Size por Plus Size;

• Acessórios por Acessórios;

• Constance por Constance;

• Sonho dos Pés por Sonho dos Pés.

Não realizamos trocas entre setores diferentes.

Agradecemos sua compreensão!

LOJA VITRINI 🖤✨

@vitrinipbi